Octave InService
Antigo HxGN InService. Sistema de gerenciamento de interrupções.
Uma solução integrada de gerenciamento de interrupções e força de trabalho móvel.
Restaure a energia com rapidez e eficiência
O Octave InService (antigo HxGN InService Foundation) oferece insights aprimorados e operações simplificadas, combinando recursos essenciais para gerenciamento de rede (como monitoramento, análise e operação de rede) com recursos para gerenciamento de interrupções e gerenciamento de equipes móveis, além de coordenar-se com sistemas de comunicação com o cliente e engenharia de rede.
Funcionalidades do InService
Gerenciamento de interrupções
Exiba os locais de interrupção em um mapa interativo para atribuir, despachar e rotear as equipes apropriadas para o local correto, a fim de restaurar a energia da forma mais segura e eficiente possível.
Gerenciamento de rede
Use o modelo eletrônico como um reflexo dinâmico em tempo real da rede, mantendo o modelo de previsão preciso para as chamadas dos clientes e modelando questões operacionais reais.
Gerenciamento da força de trabalho
Atribua, despache e programe todos os tipos de trabalho de campo por meio de um gateway sem fio para um ambiente móvel, equipando as equipes com as ferramentas necessárias para executar as atividades e possibilitando a coleta eletrônica de dados.
Histórias de sucesso de clientes
Sem praticamente nenhum ajuste, o sistema superou as expectativas dos serviços de utilidade pública. Em dias tranquilos, cerca de 20% das interrupções da Oncor são resolvidas antes mesmo de o cliente ligar.
Sem praticamente nenhum ajuste, o sistema superou as expectativas dos serviços de utilidade pública. Em dias tranquilos, cerca de 20% das interrupções da Oncor são resolvidas antes mesmo de o cliente ligar.
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