Octave InService
Antes llamado HxGN InService. Sistema de gestión de interrupciones del servicio.
Una solución integrada para la gestión de cortes de suministro y la gestión del personal móvil
Restablece el suministro eléctrico de forma rápida y eficiente
Octave InService (antes llamado HxGN InService Foundation) ofrece una visión mejorada y operaciones optimizadas al combinar capacidades críticas para la gestión de redes (como monitorización, análisis y operación de red) con operaciones de gestión de interrupciones y gestión de la mano de obra móvil, así como la coordinación con sistemas para comunicaciones con clientes e ingeniería de red.
Características de InService
Gestión de interrupciones
Muestra las ubicaciones de los cortes en un mapa interactivo para asignar, despachar y dirigir a los equipos apropiados al lugar correcto para restaurar la energía de la manera más segura y eficiente posible.
Gestión de redes
Emplea el modelo electrónico como un reflejo dinámico en tiempo real de la red, manteniendo el modelo de predicción preciso para las llamadas de clientes y modelando problemas operacionales reales.
Gestión del personal
Asignación, distribución y programación de todo tipo de trabajos de campo a través de una pasarela inalámbrica hacia un entorno móvil que dota a los recursos de campo de las herramientas necesarias para realizar el trabajo y permite la recopilación electrónica de datos.
Historias de éxito de clientes
Prácticamente sin ajuste, el sistema ha superado las expectativas de la compañía de servicios públicos. En un buen día, alrededor del 20 % de las interrupciones de Oncor se resuelven sin recibir una llamada del cliente.
Prácticamente sin ajuste, el sistema ha superado las expectativas de la compañía de servicios públicos. En un buen día, alrededor del 20 % de las interrupciones de Oncor se resuelven sin recibir una llamada del cliente.
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