Digitalizzazione delle operazioni e dell'apprendimento
Sfrutta la potenza della Trasformazione digitale nella tua organizzazione utilizzando Tempo Operating Procedures (in precedenza AcceleratorKMS).
Un cliente leader dell'industria Oil & Gas ha cercato di trasformare digitalmente le operazioni e implementare un sistema di gestione della conoscenza per rendere le operazioni più sicure, più efficienti e veramente digitali.
Octave ha collaborato con questo cliente per implementare Tempo Operating Procedures in tre siti in tutto il mondo.
I principali punti critici che il cliente cercava di superare includevano:
Rendere i contenuti didattici più accessibili (mobile), più ricercabili (connessi) e automatizzare i processi attualmente gestiti su carta.
Aumentare l'efficienza e facilitare il processo decisionale nel flusso di lavoro
Fornire una migliore esperienza utente nell'apprendimento e nella gestione dei contenuti
Rendere i contenuti di apprendimento accessibili (su mobile) e facilmente ricercabili (connessi)
La piattaforma per lavoratori connessi (CWP) e il sistema di gestione dei contenuti modulari (CCMS) in Tempo Operating Procedures rendono i contenuti facilmente ricercabili sui dispositivi mobili grazie ai metadati e all'indicizzazione.
Automatizzare i processi precedentemente gestiti su carta
Procedure e processi sono ora tracciabili in tempo reale. I report sui progressi dei lavoratori possono essere creati in pochi secondi.
Facilitare il processo decisionale nel flusso di lavoro
Gli operatori sul campo non avranno mai più bisogno di affidarsi a supposizioni durante il lavoro. Le istruzioni decisionali con ramificazioni (branching) nelle procedure digitali e nei contenuti formativi ora assistono gli operatori quando si verifica qualcosa di imprevisto.
Soluzione
Offrire una migliore esperienza utente nell'apprendimento
Le procedure operative e i contenuti formativi sono facili da usare e forniscono agli operatori sul campo un contesto aggiuntivo durante le attività, integrando contenuti correlati e materiali multimediali.
Migliore gestione dei contenuti
La responsabilità delle procedure e dei contenuti formativi è ora trasferita agli operatori sul campo, e il feedback viene fornito direttamente dal dispositivo mobile dell’operatore durante lo svolgimento delle attività. Questo feedback avvisa la direzione, consentendo di apportare immediatamente modifiche ai contenuti per garantire un funzionamento sicuro per l’operatore successivo che li utilizzerà.
Riduzione al minimo del tempo degli esperti di dominio (SME) e dei costi di scrittura
Il contenuto è ora standardizzato e può essere riutilizzato con Authoring assistito da IA. Per ridurre il tempo dedicato agli esperti in dominio (SME) e semplificare la creazione di contenuti, la direzione può riutilizzare dichiarazioni standardizzate esistenti in nuove procedure e contenuti di formazione.
“Per quanto riguarda una visione connessa, ritengo che il dipendente sarà molto più coinvolto nella sua formazione, fornendo all'azienda un dipendente più competente. Elimina gran parte delle frustrazioni che derivano da informazioni obsolete/irrilevanti, dalla mancanza di dettagli e dallo sforzo per trovare le informazioni,” Citazione dai risultati del sondaggio clienti.
