O Rio de Janeiro está sujeito a instabilidades climáticas e eventos naturais extremos que colocam em risco a segurança, infraestrutura e mobilidade da cidade, afetando mais de 6 milhões de pessoas. Além disso, o Rio é um polo turístico global, sediando dezenas de grandes eventos todos os anos, incluindo o Carnaval, o que torna a coordenação dos serviços públicos ainda mais desafiadora.
No início da última década, o Rio sofreu a maior catástrofe climática e geotécnica da história do Brasil, sofrendo deslizamentos de terra e enchentes que devastaram a cidade e áreas ao redor. Isso revelou lacunas na coordenação entre agências públicas e privadas, o que motivou a criação do Centro de Operações e Resiliência da cidade do Rio de Janeiro (COR). Inicialmente, o COR usava um sistema proprietário de gerenciamento de incidentes, mas, embora robusto, apresentava limitações. O COR precisava de uma solução que pudesse sistematizar e automatizar uma grande variedade de processos e fluxos de trabalho, além de integrar e centralizar informações de diferentes fontes de dados em uma única plataforma para monitoramento em tempo real da cidade.
A plataforma Octave nos ajudou a enfrentar os desafios de integração de dados e automatizar regras de negócios complexas, tornando as operações do COR ainda mais ágeis e eficientes.
A plataforma Octave nos ajudou a enfrentar os desafios de integração de dados e automatizar regras de negócios complexas, tornando as operações do COR ainda mais ágeis e eficientes.
O COR selecionou a solução da Octave para gestão de operações municipais, combinando as capacidades de gerenciamento de eventos e incidentes da Octave OnCall Security (anteriormente HxGN OnCall Security | Guardian) com uma ferramenta de inteligência de negócios geoespacial criada com o Octave Alto Enterprise (anteriormente M.App Enterprise).
O OnCall Security integra dados de sensores, sistemas, aplicações, câmeras e outras fontes de dados em uma única plataforma. Os alarmes são gerados e categorizados automaticamente ou criados manualmente ou por meio de um chatbot que se integra ao principal aplicativo de mensagens usado por usuários, supervisores e agentes de campo do COR. Uma vez validado, um alarme é convertido em um aviso ou evento, uma SOP é acionada e as agências notificadas. Construído com o software Alto Enterprise, o Painel Rio oferece uma visão em tempo real baseada em mapas da cidade e exibe dados georreferenciados de alertas e eventos, permitindo que o COR monitore dados atmosféricos oceânicos, incidentes e desastres, mobilidade e eventos planejados. As etapas operacionais são definidas, indicando o quanto a infraestrutura e a logística da cidade são impactadas. Essas informações são disponibilizadas às autoridades e à mídia e compartilhadas com a população por meio das redes sociais.
