Garantire una fornitura di servizi affidabile mantenendo sotto controllo i costi e il consumo energetico è una sfida costante per i servizi essenziali idrici. Con l'invecchiamento delle infrastrutture, le crescenti esigenze normative e le crescenti aspettative della comunità, i servizi essenziali necessitano di soluzioni moderne per monitorare, mantenere e ottimizzare le prestazioni degli asset. Un'utility idrica si è rivolta ad Attune APM (precedentemente HxGN APM) per abbattere i silos, ridurre le inefficienze e costruire una strategia di affidabilità proattiva che migliori il servizio ai clienti, proteggendo al contempo gli investimenti a lungo termine.

Sfide aziendali

I processi esistenti dell'azienda offrivano una visibilità limitata sulle operazioni e sulla manutenzione, rendendo difficile l'allineamento dei reparti attorno a obiettivi comuni. Le inefficienze operative, come il funzionamento scorretto delle valvole, mettevano a dura prova le attrezzature, causando tempi di fermo e facendo aumentare il consumo energetico. Senza dati integrati o una collaborazione efficace, i team non avevano le informazioni necessarie per migliorare l'affidabilità e pianificare progetti di investimento in modo efficace.

Le sfide principali includevano:

• Visibilità operativa limitata e scarso coordinamento tra i reparti

• Inefficienze operative che hanno un impatto negativo sulle prestazioni delle attrezzature.

• Aumento del consumo energetico dovuto a inefficienze delle operazioni

• Team isolati che causano problemi di manutenzione e affidabilità

L'approccio

Per affrontare le sue sfide operative, l'azienda idrica ha adottato Attune APM, una piattaforma completa di gestione delle prestazioni degli asset progettata per unificare i dati sugli asset e supportare un processo decisionale più intelligente. Creando un'unica fonte di verità per la salute e l'affidabilità degli asset, l'azienda ha permesso ai team di Operations & Maintenance di lavorare con le stesse informazioni, migliorando il coordinamento e assicurando che le decisioni fossero basate su dati accurati e in tempo reale.

Grazie all'implementazione di Attune APM, l'azienda ha ottenuto una visibilità in tempo reale dei cambiamenti operativi, consentendo al personale di anticiparne meglio l'impatto sulle apparecchiature. Sono state individuate e corrette le inefficienze, come ad esempio il funzionamento delle valvole che determinava un aumento della domanda energetica, mentre sono stati integrati diversi set di dati operativi e di manutenzione per ottenere un quadro completo delle condizioni degli impianti.

L'azienda ha inoltre sfruttato il monitoraggio delle condizioni per passare da strategie di manutenzione basate sul calendario a strategie predittive, ha formalizzato le strategie relative alle risorse e le analisi per preservare il know-how aziendale e ha creato un centro di collaborazione in cui i reparti operativi, di manutenzione e di ingegneria potessero documentare e condividere gli insegnamenti tratti da eventi critici relativi agli asset.

Risultati ottenuti

Grazie all'implementazione di Attune APM, l'azienda ha rivoluzionato la propria strategia di affidabilità e le prestazioni quotidiane. I team disponevano ora del contesto e delle informazioni necessarie per andare oltre la manutenzione reattiva, ridurre gli sprechi e pianificare il futuro in modo più efficace. La piattaforma non solo ha migliorato l'efficienza operativa, ma ha anche supportato obiettivi più ampi di sostenibilità e ottimizzazione dei costi. Includevano:

• Coordinamento tra i vari reparti, per garantire che i settori operativo, della manutenzione e tecnico lavorassero all'unisono verso obiettivi comuni.

• Informazioni più chiare sulla salute degli asset, che collegano direttamente le prestazioni delle apparecchiature alle pratiche operative.

• Riduzione del consumo energetico, ottenuta attraverso operazioni più efficienti.

• Pianificazione del capitale basata sui dati, che utilizza i dati storici relativi alla manutenzione e ai guasti per stabilire le priorità degli investimenti.

• Cicli di vita degli asset più lunghi, grazie a strategie di manutenzione basate sulle condizioni.

• Una cultura dell'affidabilità più solida, basata sulla collaborazione e sulla condivisione trasparente delle conoscenze.

Uno sguardo al futuro

Grazie all'adozione di Attune APM, l'azienda idrica ha ridefinito il proprio approccio alla gestione delle prestazioni delle infrastrutture. I processi, un tempo reattivi e frammentati, sono stati sostituiti da una strategia integrata e lungimirante che promuove efficienza, sostenibilità e affidabilità. Grazie a una maggiore visibilità sulle operazioni, a una più solida collaborazione tra i vari team e a pratiche di manutenzione modernizzate, l'azienda è ora in grado di fornire un servizio sicuro e affidabile alla propria comunità, contenendo al contempo i costi e rafforzando la propria resilienza in vista del futuro.

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