Tecnologia de segurança pública Octave OnCall

O portfólio OnCall é um conjunto abrangente e completo de soluções em software de segurança pública, projetadas para ajudar agências de todos os tamanhos a oferecer um serviço melhor durante emergências e grandes eventos. Inclui OnCall Dispatch para gerenciamento de incidentes, OnCall Records para operações de aplicação da lei, OnCall Analytics para insights de dados, OnCall Planning & Response para gerenciamento de grandes incidentes e OnCall Field Mobility para conectividade móvel. O portfólio é coeso e interoperável, permitindo suporte completo para operações diárias e preparação para o futuro. 

Sim, o portfólio OnCall foi projetado para implantações tanto locais quanto na nuvem, para que as agências escolham o ambiente que melhor se adapta à sua infraestrutura e requisitos. Essa flexibilidade garante que as organizações possam escolher a implantação alinhada com as políticas de segurança, restrições orçamentárias e necessidades operacionais, sem sacrificar capacidades ou desempenho. Seja com o controle da infraestrutura local ou a escalabilidade e acessibilidade da implantação na nuvem, o OnCall se adapta ao seu ambiente específico. 

Os principais componentes são: OnCall Dispatch, uma solução CAD em gerenciamento de incidentes de última geração; OnCall Records, um sistema de gerenciamento de registros (RMS) para operações e administração da aplicação da lei; OnCall Analytics, um conjunto de ferramentas analíticas que transforma dados brutos em insights práticos; OnCall Planning & Response, uma ferramenta online para gerenciar incidentes e eventos de grande porte em diferentes jurisdições; e OnCall Field Mobility, aplicativos móveis e para navegadores que conectam aparelhos veiculares, tablets e smartphones aos sistemas de despacho e registro. Cada componente se integra perfeitamente aos demais para operações abrangentes de segurança pública. 

O portfólio OnCall foi desenvolvido para agências de segurança pública, incluindo forças de segurança, PSAPs (Pontos de Atendimento de Segurança Pública), serviços de emergência, corpos de bombeiros e serviços médicos de emergência de diversos tamanhos e jurisdições. A plataforma oferece suporte às operações, administração, gestão de grandes eventos e mobilidade em campo para agências que variam de pequenos departamentos municipais a grandes implementações multijurisdicionais. A arquitetura escalável garante que organizações de qualquer porte possam se beneficiar da tecnologia moderna de segurança pública sem ser excessivamente atendido ou atendido de forma insuficiente pela plataforma. 

A OnCall ajuda a controlar grandes quantidades de dados recebidos de dispositivos, sistemas e pessoas ao possibilitar integração, quebrar silos de informações e aplicar tecnologia de ponta para a tomada de decisões operacionais. A plataforma consolida dados de várias fontes em uma visão unificada, fornecendo informações práticas em vez de sobrecarregar os operadores com dados brutos. Capacidades avançadas de filtragem, priorização e análise garantem que informações críticas cheguem às pessoas certas no momento certo, ao mesmo tempo em que reduzem a carga cognitiva sobre a central e os socorristas. 

A plataforma OnCall é o único portfólio de segurança pública coeso e interoperável disponível atualmente no mercado, que dá suporte completo às pressões diárias e ao preparo futuro. Diferente das soluções fragmentadas, que exigem extensa personalização para funcionarem em conjunto, o OnCall foi construído como um ecossistema integrado desde a concepção. Esse design coeso elimina silos de dados, reduz a complexidade da integração e garante um fluxo de informações contínuo entre todos os componentes. A flexibilidade da plataforma permite que as agências implantem componentes de forma independente ou conjunta, mantendo total interoperabilidade, proporcionando um nível de integração e eficiência operacional que soluções independentes não conseguem igualar. 

O OnCall Dispatch é uma solução de despacho assistido por computador de última geração baseada em navegador, com fluxos de trabalho simplificados para reduzir a carga de trabalho do operador, aumentar a produtividade e ampliar a capacidade em centros de atendimento de segurança pública (PSAPs), Centrais de Controle, estações ou unidades. Ele aprimora a conscientização situacional e a coordenação para apoiar respostas mais seguras e rápidas. A interface de usuário moderna foi projetada especificamente para o ambiente de alta pressão do atendimento de emergência, apresentando informações críticas de forma clara sem sobrecarregar os operadores. Recursos avançados incluem roteamento inteligente de chamadas, recomendações automatizadas de recursos, mapeamento em tempo real e rastreamento abrangente de incidentes que mantém todas as partes interessadas informadas durante as operações de resposta a emergências. 

O Octave OnCall é a versão atualizada do HxGN OnCall. Embora a funcionalidade principal e o desempenho sejam os mesmos, o Octave OnCall reflete a transição da Octave para uma marca independente, com nomes, design e posicionamento renovados. Essa mudança permite que a Octave foque em oferecer uma experiência de produto mais unificada e inovação pronta para o futuro, sem alterar a confiabilidade esperada do HxGN OnCall.