Octave OnCall: Digitale Lösung für die öffentliche Sicherheit

Das OnCall‑Portfolio ist eine ganzheitliche, vollintegrierte Suite von Softwarelösungen für die öffentliche Sicherheit. Sie unterstützt Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben jeder Größe dabei, Vorfälle zu bewerten, Notfalleinsätze und Großereignisse effizient zu bewältigen und eine zuverlässige, leistungsfähige Gefahrenabwehr sicherzustellen. Das Portfolio umfasst OnCall Dispatch für das zentrale Vorfall‑ und Einsatzmanagement, OnCall Records zur dokumentarischen Unterstützung von Strafverfolgungsmaßnahmen, OnCall Analytics für fundierte datenbasierte Analysen, OnCall Planning & Response für die Planung, Steuerung und Nachbereitung von Großereignissen sowie OnCall Field Mobility für eine durchgängige mobile Vernetzung. Das ganzheitliche, vernetzte OnCall-Portfolio ermöglicht eine umfassende Unterstützung des Leitstellenalltags sowie der Vorbereitung auf zukünftige Ereignisse.

Ja, das OnCall‑Portfolio ist sowohl für den lokalen Betrieb als auch für Cloud‑Implementierungen ausgelegt. Zudem lässt sich OnCall als Software as a Service (SaaS) nutzen. Dadurch erhalten Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben die Freiheit, die betriebliche Umgebung zu wählen, die optimal zu ihrer bestehenden Infrastruktur und ihren individuellen Anforderungen passt. Diese Flexibilität ermöglicht es, jene Bereitstellungsoption zu nutzen, die den jeweiligen Sicherheitsrichtlinien, Budgetrahmen und betrieblichen Vorgaben entspricht – ohne Abstriche bei Funktionalität oder Leistungsfähigkeit. Ganz gleich ob die volle Kontrolle einer lokalen Infrastruktur oder die Skalierbarkeit und Zugänglichkeit einer Cloud‑Umgebung im Fokus stehen – OnCall passt sich nahtlos an die Einsatzumgebung des Kunden an.

Zu den zentralen Komponenten zählen: OnCall Dispatch, eine Einsatzleit‑ und Vorfallmanagement‑Lösung der nächsten Generation; OnCall Records, ein Records‑Management‑System (RMS) zur Unterstützung von Strafverfolgung, Verwaltung und Dokumentation; OnCall Analytics, eine leistungsfähige Analyse‑Suite, die Rohdaten in verwertbare Erkenntnisse überführt; OnCall Planning & Response, ein webbasiertes Werkzeug zur Planung, Steuerung und Nachbereitung von Großereignissen und komplexen Einsatzlagen über Zuständigkeitsgrenzen hinweg; sowie OnCall Field Mobility, mobile und browserbasierte Anwendungen, die Geräte in Einsatzfahrzeugen, Tablets und Smartphones nahtlos mit Leitstellen‑ und Dokumentationssystemen verbinden. Alle Komponenten sind durchgängig integriert und arbeiten nahtlos zusammen, um eine umfassende Unterstützung der operativen Abläufe in der öffentlichen Sicherheit zu gewährleisten.

Das OnCall‑Portfolio unterstützt ein breites Spektrum von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) – von Polizei, Feuerwehr, Rettungsdiensten und Technischem Hilfwerk über Notrufzentralen und Sicherheitsleitstellen in der Industrie und bei Verkehrsinfrastrukturbetreibern bis hin zu Werkschutz und Werkfeuerwehr in Unternehmen – unabhängig von Größe und Zuständigkeitsbereich. Es unterstützt den operativen Einsatzbetrieb ebenso wie administrative Prozesse, das Management von Großereignissen und die mobile Arbeit im Außendienst. Von Lösungen für kleine kommunale Dienststellen bis hin zu groß angelegten, organisationsübergreifenden Implementierungen bietet OnCall eine skalierbare Architektur, die sich flexibel an unterschiedliche Strukturen anpasst. So profitieren BOS jeder Größe von moderner Technologie für die öffentliche Sicherheit – passgenau, leistungsfähig und ohne Über- oder Unterdimensionierung der Plattform.

Mit OnCall lassen sich die stetig wachsenden Datenmengen, die von Sensoren, Systemen und von Menschen als Informationsquellen stammen, effektiv beherrschen. Die Plattform ermöglicht eine umfassende Integration, löst bestehende Informationssilos auf und nutzt moderne Technologien zur fundierten operativen Entscheidungsfindung. Daten aus unterschiedlichsten Quellen werden in einer zentralen, übersichtlichen Darstellung gebündelt und in konkrete, handlungsrelevante Erkenntnisse überführt – statt Anwender mit unstrukturierten Rohdaten zu belasten. Dank intelligenter Filter‑, Priorisierungs‑ und Analysefunktionen gelangen entscheidende Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Stellen, während gleichzeitig die kognitive Belastung für Call-Taker, Disponenten und Einsatzkräfte spürbar reduziert wird.

Die OnCall‑Plattform ist das einzige ganzheitliche und vollständig integrierte Software-Lösungsportfolio für öffentliche Sicherheit, das aktuell am Markt verfügbar ist. Sie unterstützt Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) umfassend bei der Bewältigung des operativen Tagesgeschäfts ebenso wie bei der gezielten Vorbereitung auf zukünftige Anforderungen. Im Gegensatz zu fragmentierten Einzellösungen, die nur mit hohem Anpassungsaufwand zusammenarbeiten, wurde OnCall von Beginn an als integriertes Ökosystem konzipiert. Dieses einheitliche Plattformdesign beseitigt Datensilos, reduziert Integrationsaufwand und stellt einen durchgängigen, nahtlosen Informationsfluss zwischen allen Komponenten sicher. Gleichzeitig bietet OnCall maximale Flexibilität: BOS können einzelne Module unabhängig voneinander oder im Zusammenspiel einsetzen – bei jederzeit gewährleisteter Interoperabilität. Dies ermöglicht ein Maß an Integration und betrieblicher Effizienz, das eigenständige Lösungen nicht erreichen können.

OnCall Dispatch ist eine browserbasierte, computergestützte Einsatzleitlösung der nächsten Generation, die mit optimierten Arbeitsabläufen die Arbeitsbelastung von Call-Takern und Disponenten reduziert, die Leistungsfähigkeit steigert und die Einsatzkapazitäten in Notrufzentralen, Leitstellen und Einsatzteams erhöht. Die Lösung verbessert das Lagebild und die Einsatzkoordination – so wird schnellere und sicherere Einsatzreaktion unterstützt. Die moderne Benutzeroberfläche wurde gezielt für das anspruchsvolle Umfeld der Notruf-Annahme und Einsatzressourcen-Disposition entwickelt und stellt kritische Informationen klar und übersichtlich dar – ohne die Anwender zu überfordern. Zu den erweiterten Funktionen zählen intelligente Anrufweiterleitung, automatisierte Empfehlungen zur Ressourcenzuweisung, Echtzeit‑Kartendarstellung sowie eine umfassende Nachverfolgung von Vorfällen. Dadurch bleiben alle Beteiligten während des gesamten Einsatzverlaufs zuverlässig informiert und optimal eingebunden.

Octave OnCall ist die weiterentwickelte und neu gebrandete Version von HxGN OnCall. Während die bewährten Kernfunktionen und die hohe Leistungsfähigkeit unverändert erhalten bleiben, markiert der neue Name den nächsten Entwicklungsschritt von Octave zu einer eigenständigen Marke. Mit neuer Namensgebung, zeitgemäßem Design und einer klar geschärften Positionierung entsteht ein konsistentes und zukunftsorientiertes Nutzererlebnis. Gleichzeitig gewährleistet Octave OnCall die Stabilität und Zuverlässigkeit, die Anwender von HxGN OnCall kennen und schätzen – und verbindet diese mit einem klaren Fokus auf noch mehr Innovation.